Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ

Trang này tóm tắt các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng de 50, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi truy cập theo quy định địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi truy cập hợp lệLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
de 50 Điều khoản và chính sách sử dụng dịch vụ
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Dữ liệu cá nhân được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác thực OTP

Mỗi phiên đăng nhập yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại đăng ký — lớp bảo vệ tài khoản đơn giản nhưng hiệu quả.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch được mã hóa SSL, chỉ truy cập được bởi hệ thống vận hành nội bộ.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ chính thức.

HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc chính sách dữ liệu, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang — phù hợp cho câu hỏi nhanh về tài khoản và điều khoản dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về pháp lý, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại qua email để được xử lý chính thức.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên de 50 tổng hợp các vấn đề phổ biến về điều khoản, dữ liệu và quyền tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu tại de 50.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ hợp lệ tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa SSL và chỉ dùng cho mục đích vận hành tài khoản, xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian quy định và xác nhận khi hoàn tất.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua live chat hoặc email trước khi có hiệu lực, để bạn có thời gian xem xét.

Tài khoản có thể bị tạm ngưng nếu phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, hoặc truy cập từ khu vực không được phép theo quy định pháp lý hiện hành.

Gửi yêu cầu pháp lý qua email hỗ trợ chính thức hoặc live chat tiếng Việt trên trang. Đội ngũ sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn qua từng bước xử lý.