Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, de 50 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Mã hóa SSLDữ liệu ví điện tử được bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cá nhânQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu
de 50 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, không cần chờ lâu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận được yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của de 50 để được hỗ trợ tài khoản và các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Bốn lớp bảo vệ dữ liệu của bạn tại de 50

Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn không bị truy cập trái phép. Mỗi lớp dưới đây hoạt động độc lập và bổ trợ cho nhau.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ de 50 đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh hai bước khi đăng nhập

Khi đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bạn cần nhập mã này để hoàn tất xác minh danh tính.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi truy cập ẩn danh. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu có kiểm soát

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách de 50 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị khi bạn tạo tài khoản. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập ẩn danh. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Dữ liệu được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và theo yêu cầu pháp lý hiện hành. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.

Có, chính sách này áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối SSL và xác minh OTP hoạt động trên tất cả thiết bị.